En 2023, le secteur généraliste connaît une transformation dynamisée par des tendances émergentes et des innovations technologiques. Les entreprises adoptent des stratégies numériques pour se démarquer, tout en intégrant des pratiques durables et inclusives. L'importance des données pour personnaliser l'expérience client est de plus en plus reconnue, ce qui permet de créer un lien authentique avec le public. De plus, l’intelligence artificielle et l’automatisation redéfinissent les processus opérationnels, rendant les entreprises plus efficaces et réactives. Pour en savoir plus sur les changements qui influencent ce domaine, consultez cet article sur les tendances émergentes et innovations : tendances émergentes et innovations.